近幾十年來(lái)，停車(chē)技術(shù)通過(guò)原有的開(kāi)放空間發(fā)展到目前的智能停車(chē)，緩解了停車(chē)?yán)щy等問(wèn)題，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐某鞘谢M(jìn)程。
然而，隨著土地利用矛盾和交通擁堵問(wèn)題的不斷突出，停車(chē)問(wèn)題得到了緩解。優(yōu)化車(chē)主停車(chē)體驗(yàn)迫在眉睫，特別是在國(guó)內(nèi)私家車(chē)快速增長(zhǎng)的情況下，一些大城市面臨著多車(chē)少車(chē)的困境，停車(chē)場(chǎng)不夠，迫使許多車(chē)主直接停車(chē)，影響交通暢通，造成交通安全風(fēng)險(xiǎn);另一方面，不利于車(chē)輛管理，容易損壞或盜竊，給車(chē)主造成財(cái)產(chǎn)損失。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步和信息技術(shù)的逐步成熟，停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)種類(lèi)繁多。停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)采用了許多自動(dòng)控制和智能交通技術(shù)，并采用監(jiān)控、誘導(dǎo)等方式實(shí)現(xiàn)了車(chē)輛的智能化管理，其中大門(mén)產(chǎn)品處于停車(chē)場(chǎng)解決方案的地位。雖然目前國(guó)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)管理解決方案中，大門(mén)產(chǎn)品占比約80%，其余POS機(jī)收費(fèi)。立體停車(chē)場(chǎng)。人工收費(fèi)和智能停車(chē)鎖系統(tǒng)，但高效解決方案的普及面臨諸多問(wèn)題。
在中國(guó)的大中型城市，尤其是在繁華的城市，尋找停車(chē)位是車(chē)主們經(jīng)常遇到的頭痛。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)智能停車(chē)解決方案被列入議程。智能停車(chē)是一套基于用戶、環(huán)境、軟硬件等方面的綜合系統(tǒng)解決方案。用戶體驗(yàn)的質(zhì)量直接影響到用戶對(duì)平臺(tái)的信任和粘性。然而，大多數(shù)行業(yè)的研究主要是實(shí)現(xiàn)技術(shù)，以方便停車(chē)管理，對(duì)相應(yīng)關(guān)鍵用戶體驗(yàn)的研究較少。
隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，行業(yè)越來(lái)越重視用戶體驗(yàn)。從用戶體驗(yàn)的角度分析智能停車(chē)系統(tǒng)的解決方案，更有利于提出創(chuàng)新和市場(chǎng)接受的解決方案。
